Landbouwers die willen omschakelen naar of zich willen laten begeleiden in de biologische landbouw kunnen hiertoe een beroep doen op diensten van bepaalde centra. Sinds 2001 worden twee geleverde diensten met overheidsgeld ondersteund:  bedrijfsomschakelingsplannen (BOP) en bedrijfsbegeleiding (BEG).

Gezien deze ondersteuning ondertussen al ruim 2 jaar loopt, was de vraag van de cel biolandbowu van ALT-LTV aan ALT-VOLT om na te gaan hoe het zit met de kwaliteit van deze door de overheid ondersteunde dienstverlening.

Een indicatie over de kwaliteit van de gesubsidieerde dienst wordt weergegeven in de tevredenheid van de begunstigde. Dit werd door VOLT gemeten aan de hand van data verkregen via een schriftelijke enquête. Naderhand werd er ook nog een overlegmoment voorzien met de betrokken contra zelf over de conclusies.

Uit de enquête blijkt dat de landbouwers tevreden zijn over de aangeboden diensten met betrekking tot een bedrijfsomschakelingsplan en de bedrijfsbegeleidingen. De vakkennis van de betrokkencontra wordt positief onthaald. Toch kan er nog een en ander verbeteren, vooral dan wat betreft de administratieve procedure (flexibiliteit) end e communicatie.